Politiques d'expédition

Politique d'expédition

Délai de traitement des commandes Nous nous efforçons de traiter et d'expédier votre commande le plus rapidement possible. Les commandes sont généralement traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables, hors week-ends et jours fériés. Vous recevrez un e-mail de confirmation contenant des informations de suivi une fois votre commande expédiée.

Frais d'expédition et délais de livraison Les frais d'expédition varient en fonction de votre emplacement et du mode d'expédition sélectionné au moment du paiement. Les délais de livraison estimés sont les suivants :

• Expédition standard : 10 à 20 jours ouvrables pour la plupart des articles.

• Expédition accélérée : 2 à 5 jours ouvrables

Veuillez noter que les délais de livraison sont des estimations et peuvent varier en raison de circonstances imprévues telles que les retards du transporteur ou le traitement douanier.

Livraison internationale Nous sommes heureux de proposer une livraison internationale vers certains pays. Les commandes internationales peuvent être soumises à des frais de douane, des droits d'importation et des taxes, qui sont à la charge du client. Les délais de livraison des envois internationaux peuvent varier en fonction du pays de destination.

Suivi de commande Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi par e-mail. Vous pouvez utiliser ce numéro pour suivre votre colis sur le site Web du transporteur. Veuillez prévoir jusqu'à 48 heures pour que les informations de suivi soient mises à jour.

Restrictions d'expédition Certains articles peuvent ne pas être expédiés vers des destinations spécifiques en raison de réglementations locales. Si votre commande contient un article soumis à des restrictions, nous vous contacterons pour discuter d'autres solutions.

Envois perdus ou retardés Si votre commande est perdue ou considérablement retardée, veuillez contacter notre équipe de support client à l'adresse atyourservice1221@gmail.com. Nous travaillerons avec le transporteur pour localiser votre colis ou proposer une solution.

Précision de l'adresse Veuillez vous assurer que votre adresse de livraison est complète et exacte au moment de l'achat. Nous ne sommes pas responsables des retards ou des échecs de livraison dus à des informations d'adresse incorrectes ou incomplètes fournies par le client.

Contactez-nous Si vous avez des questions sur notre politique d'expédition, n'hésitez pas à nous contacter à [votre adresse e-mail ou numéro de téléphone du service client]. Notre équipe est là pour vous aider.